Você ouve bem?
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4 Dicas Sobre Como Ouvir Bem
por Rick Warren
Em um recente artigo postado por Rick Warren, da Igreja Saddleback (Lake Forest, CA), ele nos lembra de que “todas as pessoas devem ser prontas para ouvir” (Tiago 1:19). Ele também oferece 4 dicas de como se tornar um melhor ouvinte:
1. Retenha o julgamento e crítica desde o começo da conversa. Não avalie até que você ouça e entenda tudo o que o outro tem para dizer.
2. Mantenha a calma. Não fique na defensiva.
3. Seja um ouvinte ativo. Faça perguntas esclarecendo dúvidas, tais como: Quem? Onde? O que? quando? Como? Perguntas como essas irá trazer clareza à conversa e dará uma impressão de que você realmente está dando sua atenção para a outra pessoa.
4. Parafraseie e resuma. Você deve ser capaz de dizer à pessoa o que ela acabou de lhe dizer antes que você diga a ela o que precisa falar.